宏匯廣場表示，防疫期間，除了加強基本防疫工作、持續滾動式調整各項防疫措施，也率先引進由東元電機研發設計的「智能消毒防疫機器人」，持續致力於提升安心的購物環境，每日由防疫小尖兵：「章魚與小飛龍」帶領消毒機器人全天候24小時在商場各樓層，為顧客與全體同仁防疫把關，確保購物空間更安心。

宏匯廣場指出，防疫機器人利用超音波霧化器將由純水製作的超鹼鉀離子水霧化，可捕捉空氣中的病毒，殺菌力較酒精高10倍，且對人體不會造成危害、不傷肌膚，配合裝置於機器人底部的UVC LED紫外線殺菌燈對地板照射，以達到滴水不漏的3D全方位防疫。

此外，還特地在消毒機器人上方放置館內6F YOGIBO品牌的可愛紓壓小玩偶：「章魚」、「小飛龍」動物朋友，使冰冷的機器增添了溫馨的氣氛，吸引不少大小朋友駐足圍觀，甚至還會跟著消毒機器人巡繞賣場。

宏匯廣場表示，自27日周二起，恢復正常營業時間：周日至周四11點至21點30分；周五、周六11點至22點，部份場域仍遵照防疫規定暫不開放。喜迎疫情趨緩降級，宏匯廣場高規格防疫再升級，將顧客與商場同仁的健康安全置於首要，成為全台防疫最安心的百貨。